Retourneren of Ruilen

Wat moet ik doen als ik wil Retourneren of Ruilen?

 

Retourneren
U hebt een bedenktijd van 14 dagen. Dit wil zeggen dat vanaf de dag dat u de producten heeft ontvangen, u 14 dagen de tijd heeft om de aankoop met of zonder reden te ontbinden. U hebt daarna 14 dagen de tijd om de goederen retour te sturen. Als u de gehele bestelling terug stuurt, krijgt u het betaalde bedrag, incl. verzendkosten binnen 14 dagen terug gestort op uw rekening (retourzending is voor uw eigen kosten). Heeft u verzendkosten betaald en behoudt u een deel van de bestelling dan wordt alleen de waarde van het terug gestuurde product geretourneerd.

Als u gebruik maakt van uw herroepingrecht en een artikel wilt terug sturen moet deze ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking worden verzonden naar:
Benjan Motoren
T.a.v. Retour Webshop
Kaartenmakerstraat 1
2984 CB Ridderkerk

 

Ruilen
Het ruilen van een artikel voor hetzelfde artikel in een andere maat of kleur, geldt, als een nieuwe bestelling. U retourneert uw oude bestelling binnen 14 dagen en geeft uw nieuwe bestelling door via onze webshop. We brengen dan ook verzendkosten in rekening voor het verwerken en bezorgen van deze bestelling.

 

Wat moet ik doen al ik een beschadigd artikel ontvangen hebt?
Heb je een artikel ontvangen en is deze beschadigd? Dan vragen wij je zo snel mogelijk maar minimaal binnen 14 dagen contact met ons op te nemen door een e-mail te sturen naar: info@benjan.nl en vermeld in deze e-mail altijd:
– Uw naam
– Telefoon nr.
– Het ordernummer
– Artikel
– Foto van de beschadiging
Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met u op om tot een oplossing te komen.