Leveringsvoorwaarden

Leveringsvoorwaarden Benjan Motoren Webshop

 

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
U kunt eenvoudig het gewenste artikel in uw mandje plaatsen d.m.v. op de button te klikken en aantal in te vullen. Hierna kunt u eenvoudig verder shoppen. Zodra u klaar bent met shoppen gaat u naar “uw mandje” Hier kunt u uw bestelling inzien en wijzigen.

 

Om een bestelling te kunnen plaatsen dient u alle gevraagde informatie in te vullen.
Het systeem leidt u eenvoudig door de te nemen stappen heen. U ontvangt een orderbevestiging per e-mail. Nadat de betaling is ontvangen wordt de bestelling verwerkt en verstuurd.

 

U kunt op de volgende manier betalen:
U maakt het totaalbedrag over naar:
Bankrekeningnummer NL62 RABO 03993 63 459
t.n.v. Benjan Motoren, Ridderkerk, Nederland
Onder vermelding van het betaalkenmerk. (Wanneer het betaalkenmerk ontbreekt, kan de verwerking van uw betaling langer in beslag nemen.)

 

Hoe en waar wordt mijn bestelling bezorgd?
Indien u ervoor kiest om de bestelling te laten verzenden zal deze door Benjan Motoren via de pakketdienst worden verzonden naar het door u opgegeven adres. Daarnaast kunt u ervoor kiezen om uw bestelling af te halen. Wij bevestigen u per mail dat uw bestelling klaar ligt en u kunt deze dan komen afhalen.

De meeste aangeboden artikelen zijn op voorraad bij de leverancier en worden na ontvangst van de betaling binnen 2 werkdagen verstuurd. Alle bestellingen worden per pakketdienst verstuurd. Dit neemt 1-2 dagen in beslag.
U kunt op de site de status van uw bestelling volgen. U dient uw bestellingen binnen 15 dagen bij Benjan Motoren op te halen, indien u heeft aangegeven van afhalen gebruik te maken. Mocht een product om welke redenen niet direct leverbaar zijn brengen we u hiervan op de hoogte. Indien het product niet binnen een redelijk termijn leverbaar is kunt u uw bestelling uiteraard annuleren en/of een ander product kiezen.

 

Kan ik mijn bestelling ook naar een afwijkend afleveradres laten bezorgen?
Jazeker, maar geef dan duidelijk aan dat het factuuradres en afleveradres afwijken.

 

Wat als het bestelde product niet op voorraad is?
Mocht een product om welke redenen niet direct (binnen 3-5 werkdagen) leverbaar zijn brengen we hiervan op de hoogte. Mocht het product niet binnen een redelijk termijn leverbaar zijn kunt u uw bestelling uiteraard annuleren en/of een ander product kiezen.

 

Hoeveel verzendkosten komen er bij mijn bestelling?
Voor verzending van kleine waardes binnen Nederland hanteren wij een eigen bijdrage van slechts € 5,95.
Wij bereken u geen vrachtkosten op bestellingen binnen Nederland hoger dan € 100,-.
Verzendingen naar het buitenland worden individueel berekend en zijn afhankelijk van de tarieven van de vervoerder.

 

Wat te doen als het door mij bestelde artikel niet bevalt?
Omdat het uiteraard kan voorkomen dat een product niet aan uw verwachtingen voldoet stellen wij, Benjan Motoren, uw comform de Wet Koop op Afstand, de mogelijkheid om uw bestelling te annuleren, dan wel retour te sturen. Onderstaande quote uit deze wetgeving geeft de eisen hier omtrent:
“Consumenten hebben recht op een afkoelingsperiode van 7 werkdagen na levering van het product. Zij mogen een product binnen die periode terugsturen, waarbij ze alleen de portokosten voor het terugsturen hoeven te betalen. De verkoper mag dan geen verzend- of administratiekosten in rekening brengen.”

 

Wat moet ik doen al ik een beschadigd artikel ontvangen hebt?
Heb je een artikel ontvangen en is deze beschadigd? Dan vragen wij je zo snel mogelijk, maar minimaal binnen 14 dagen, contact met ons op te nemen door een e-mail te sturen naar: info@benjan.nl en vermeld in deze e-mail altijd:
– Uw naam
– Telefoon nr.
– Het ordernummer
– Artikel
– Foto van de beschadiging
Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met u op om tot een oplossing te komen.